圖源：視覺中國

2024年9月25日上午10點38分，烏海市海勃灣區(qū)智慧燃氣管理平臺突然發(fā)出刺耳的警報聲——位于217省道威信大樓西南側的一處燃氣閥井發(fā)生泄漏！平臺自動將告警信息推送至瑞德燃氣公司巡線人員的手機。僅37分鐘后，泄漏點被迅速修復，一場潛在的燃氣爆燃事故被成功化解?！胺旁谶^去，這樣的隱患可能幾天后才會被發(fā)現(xiàn)，甚至釀成大禍?！比鸬氯細庀嚓P負責人感慨道，“現(xiàn)在，智慧平臺讓安全跑在了風險前面?！?/span>

▲海勃灣區(qū)智慧燃氣管理平臺

這場“37分鐘閃電戰(zhàn)”的背后，是新智認知與海勃灣區(qū)深度合作的成果。針對“高風險、高敏感、高后果”區(qū)域，新智認知聚安網(wǎng)依托物聯(lián)網(wǎng)感知設備、AI風險預警模型等關鍵技術，打造自治區(qū)領先的智慧燃氣管理平臺，為管網(wǎng)、工程、戶內(nèi)、客服等核心業(yè)務場景注入“智能基因”，推動安全管理邁入智能新時代。

海勃灣區(qū)的燃氣安全故事，要從一根根埋藏地下的管道說起。2000年，海勃灣區(qū)開始為居民供應煤氣；2009年，煤氣置換為天然氣，但輸送管道仍是易腐蝕、易脆裂的灰口鑄鐵管。歷經(jīng)20余年風雨，這些“高齡”管道逐漸成為城市安全的“定時炸彈”。2021年起，海勃灣區(qū)啟動老舊管網(wǎng)改造工程，至2023年7月，全區(qū)152公里灰口鑄鐵管全部更換為耐腐蝕的PE（聚乙烯）管道，成為內(nèi)蒙古自治區(qū)首個完成此項攻堅的地區(qū)。

硬件破局僅是起點。2024年，海勃灣區(qū)攜手新智認知聚安網(wǎng)啟動“智慧燃氣管理平臺”建設，以物聯(lián)網(wǎng)感知設備為“神經(jīng)末梢”、AI算法為“決策大腦”，構建起“實時監(jiān)測-智能預警-分鐘級處置”的全鏈條防控體系。地下，PPB級激光巡檢車每日掃描管道微泄漏；地上，105套管網(wǎng)哨兵緊盯壓力波動；戶內(nèi)，468套智能報警器守護10.8萬家庭。這一年，平臺累計推動479條隱患100%清零，重大事故歸零；為11.5萬戶免費加裝自閉閥與波紋管，戶內(nèi)泄漏風險大幅降低。從被動搶險到主動防御，這場由智能驅動的安全革命，正讓“看不見”的科技力，轉化為“摸得著”的安全感。

過去，深埋地下的燃氣管道依賴人工巡檢，巡線員日均排查僅5公里，效率低且易漏檢。如今，智慧燃氣管理平臺通過物聯(lián)網(wǎng)設備織就“天羅地網(wǎng)”——搭載高精度傳感器的激光巡檢車每日掃描地下管道，實時捕捉微泄漏；AI算法自動關聯(lián)周邊施工信息，某次管道壓力驟降時，平臺判定為第三方破壞風險，及時觸發(fā)告警迫使施工方暫停作業(yè)，避免了事故發(fā)生。

燃氣工程的隱蔽性與高風險曾讓施工管理舉步維艱。智慧平臺以“智能化”重構施工全流程：施工前自動生成標準模板，關鍵環(huán)節(jié)設置智能打卡點；施工中物聯(lián)設備實時監(jiān)控現(xiàn)場操作，AI識別違規(guī)行為并實時告警；竣工后所有數(shù)據(jù)可追溯，質(zhì)量驗收透明化。某老舊小區(qū)改造中，施工隊因未報審管線圖被平臺及時告警，直至補齊資料。“過去憑經(jīng)驗，現(xiàn)在靠數(shù)據(jù)說話?！逼涔こ探?jīng)理坦言，平臺倒逼規(guī)范施工習慣，隱患發(fā)生率銳減。

▲戶內(nèi)燃氣安全檢查

居民家中的“最后一米”安全同樣被智能點亮。智慧管理平臺實現(xiàn)戶內(nèi)安檢“智能派單—隱患拍照—整改跟蹤”全閉環(huán)，獨居老人王奶奶家中報警器觸發(fā)后，平臺優(yōu)先派員2小時內(nèi)更換漏氣灶具，全程無需人工催辦?！耙郧翱偺嵝牡跄?，現(xiàn)在安心多了！”王奶奶的感慨道出民心所向。

在服務端，智慧平臺同樣顛覆傳統(tǒng)。過去繳費排隊、抄表低效的痛點被客服營收系統(tǒng)破解——整合普表、物聯(lián)網(wǎng)表等多元數(shù)據(jù)，用戶指尖輕點即可完成業(yè)務辦理；智能計費引擎還能為用氣波動大的企業(yè)定制方案，某餐飲企業(yè)借此大幅節(jié)省成本。“科技讓服務既有速度，更有溫度。”海勃灣區(qū)城管局管理人員如是評價。

從地下管網(wǎng)到灶臺閥門，從施工現(xiàn)場到客服窗口，智慧燃氣管理平臺正以技術創(chuàng)新重塑城市安全生態(tài)，讓數(shù)據(jù)流動代替人力奔波，讓智能預警跑贏風險擴散，讓每一個環(huán)節(jié)的隱患無處遁形。在這條智慧化轉型的道路上，海勃灣區(qū)正為全國燃氣安全管理書寫一份生動答卷。